TROCAS & DEVOLUÇÕES

DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)

Comprou e mudou de ideia? Tudo bem. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

• Produto sem uso, sem lavagem e sem odores (perfume, cigarro etc.);
• Com a etiqueta original afixada;
• Acompanhado da embalagem original, quando possível.

COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para contato.milk.ind@gmail.com com o número do pedido e o motivo (troca de tamanho, arrependimento ou defeito). Respondemos com as instruções de postagem. Também dá pra chamar no Instagram @milk.industries.

PRODUTO COM DEFEITO

Para vícios ou defeitos de fabricação, o prazo para reclamar é de 90 (noventa) dias a partir do recebimento, conforme o art. 26, II, do CDC. Confirmado o defeito, você escolhe: substituição do produto, abatimento do preço ou devolução do valor pago, com frete de retorno por nossa conta.

REEMBOLSO

O estorno é processado pelo PagBank após o recebimento e conferência do produto, seguindo o prazo do meio de pagamento utilizado.

TROCA DE TAMANHO

Sujeita à disponibilidade de estoque do drop. Se o tamanho desejado tiver esgotado, fazemos a devolução do valor.

Milk Industries — CNPJ 52.583.719/0001-04
Contato: contato.milk.ind@gmail.com · @milk.industries